Protection des données

politique de confidentialité

1. Organe responsable

L’entité responsable du traitement des données sur ce site web est :

Elke Stamm UG (à responsabilité limitée)
Annastraße 23
42653 Solingen
Allemagne

Téléphone : 49 1520 1958689
E-mail: e.stamm@gast-in-solingen.de
Website: www.gast-in-solingen.de

L’organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2. Informations générales sur la protection des données

La protection de vos données personnelles est importante pour nous.

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier personnellement, comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou votre adresse IP.

La présente politique de confidentialité vous informe sur les données personnelles traitées lorsque vous visitez notre site web, ainsi que lorsque vous nous contactez ou effectuez une demande de réservation.

3. Hébergement par IONOS

Notre site web est hébergé par :

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Allemagne

Lorsque vous consultez notre site web, des données techniquement nécessaires sont traitées. Il peut s'agir notamment des données suivantes :

  • page ou fichier consulté
  • Date et heure d'accès
  • type de navigateur
  • système opérateur
  • Type d'appareil
  • Site web précédemment visité
  • Adresse IP

    • Ce traitement est effectué afin de garantir la mise à disposition sécurisée et fiable de notre site web.

    Le fondement juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside notamment dans la mise à disposition sécurisée, stable et techniquement irréprochable de notre site web.

    4. IONOS WebAnalytics

    Nous utilisons la fonction WebAnalytics fournie par IONOS pour évaluer statistiquement l'utilisation de notre site web et améliorer notre présence en ligne.

    IONOS WebAnalytics n'utilise pas de cookies à cette fin. L'adresse IP du visiteur est anonymisée dès la transmission d'une requête de page et traitée ultérieurement sans référence à une personne physique.

    Les éléments suivants sont enregistrés, par exemple :

    • pages et fichiers consultés
    • Référent, c'est-à-dire le site web précédemment visité.
    • Type et version du navigateur
    • système opérateur
    • Type d'appareil utilisé
    • Heure d'accès
    • Adresse IP anonymisée pour déterminer l'emplacement approximatif de l'accès

      • Ces données sont utilisées exclusivement à des fins d'analyse statistique et d'optimisation technique de notre site web.

      Le fondement juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’amélioration et l’optimisation de notre site web.

      5. Cookies

      Notre site web utilise des cookies techniquement nécessaires, dans la mesure où ceux-ci sont indispensables au fonctionnement et à la mise à disposition du site.

      Pour les cookies techniquement essentiels, le consentement préalable n'est pas requis conformément à l'article 25, paragraphe 2, de la TDDDG.

      Dans la mesure où des services sont utilisés qui stockent des informations sur le terminal du visiteur ou lisent des informations précédemment stockées et nécessitent un consentement à cet effet, cela se fait sur la base de l'article 25, paragraphe 1, de la directive TDDDG, en lien avec l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

      Le consentement peut être retiré à tout moment, avec effet pour l'avenir.

      6. Contactez-nous par courriel, téléphone ou formulaire de contact.

      Lorsque vous nous contactez par courriel, par téléphone ou via un formulaire de contact, nous traitons les données que vous nous fournissez afin de traiter votre demande.

      Cela peut notamment inclure :

      • nom
      • Adresse email
      • Numéro de téléphone
      • maison de vacances ou hébergement souhaité
      • période de voyage ou de location
      • Nombre de personnes
      • Contenu de votre message

        • Si votre demande concerne une réservation potentielle ou un contrat de location existant, le traitement sera effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l'exécution de mesures précontractuelles ou pour l'exécution du contrat.

        Pour toute autre demande, le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le traitement de votre demande et la réponse à celle-ci.

        Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été traitées et qu'il n'existe aucune obligation légale de conservation contraire.

        7. Contact via WhatsApp

        Nous vous offrons la possibilité de nous contacter via WhatsApp.

        Le fournisseur pour les utilisateurs de l'Espace économique européen est :

        WhatsApp Ireland Limited
        Route de Merrion
        Dublin 4
        D04 X2K5
        Irlande

        Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, votre numéro de téléphone, vos données de communication et le contenu que vous transmettez seront traités.

        WhatsApp souligne que les messages et les appels personnels sont chiffrés de bout en bout.

        L'utilisation de WhatsApp est facultative. Vous pouvez également nous contacter par courriel ou par téléphone.

        Si la communication a pour but d’initier ou de réaliser une réservation, le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

        Pour les autres demandes, le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

        8. Demandes de réservation et locations

        Lorsque vous demandez ou réservez une maison de vacances, un appartement de vacances ou tout autre hébergement auprès de nous, nous traitons les données personnelles nécessaires au traitement et à l'exécution.

        Cela peut notamment inclure :

        • Nom et adresse
        • Coordonnées
        • Durée du séjour
        • Nombre d'invités
        • Données de réservation et de contrat
        • Détails de facturation et de paiement
        • Des informations complémentaires sont nécessaires pour l'exécution du séjour.

          • La base juridique est l'article 6(1)(b) du RGPD.

          Lorsque des obligations légales de conservation, fiscales ou de déclaration existent, le traitement est également effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

          Dans la mesure où cela est nécessaire au bon déroulement de votre séjour, les données requises peuvent être transmises à nos sociétés de gestion immobilière ou aux personnes de contact présentes dans la location de vacances concernée.

          9. Google Agenda – Calendrier des disponibilités

          Nos pages d'hébergement de vacances peuvent inclure des calendriers Google publics comme calendriers d'occupation.

          Le fournisseur est :

          Google Ireland Limited
          Maison Gordon
          Rue Barrow
          Dublin 4
          Irlande

          Ces calendriers servent uniquement à indiquer aux visiteurs la disponibilité des hébergements. Les données personnelles de nos clients n'y sont pas affichées publiquement.

          Lorsque vous accédez à une page contenant un agenda Google intégré, une connexion à Google peut être établie. Plus précisément, votre adresse IP, votre navigateur et les informations relatives à votre appareil peuvent être transmises à Google.

          Si vous êtes également connecté à un compte Google, Google peut associer des informations à votre compte Google.

          Google peut également traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts de données sont soumis aux garanties de protection des données de Google.

          Lorsque le traitement requiert un consentement, celui-ci est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, combiné à l'article 25, paragraphe 1, de la directive 2017/58/CE. Dans les autres cas, le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime est de fournir une vue d'ensemble claire de la disponibilité de nos hébergements de vacances.

          10. Vidéos YouTube intégrées

          Notre site web intègre des vidéos provenant de la plateforme YouTube.

          Le fournisseur est :

          Google Ireland Limited
          Maison Gordon
          Rue Barrow
          Dublin 4
          Irlande

          Les vidéos ne démarrent pas automatiquement, mais les visiteurs peuvent y accéder et les visionner eux-mêmes.

          Lorsque vous utilisez une vidéo YouTube intégrée, une connexion peut être établie avec les serveurs de YouTube ou de Google. Ce processus peut entraîner le traitement de votre adresse IP, d'informations relatives à votre navigateur et à votre appareil, ainsi que d'informations concernant votre visite sur notre site web.

          Si vous êtes connecté à YouTube ou à Google en même temps, des données peuvent être associées à votre compte utilisateur.

          Lorsque le traitement requiert un consentement, celui-ci est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, combiné à l'article 25, paragraphe 1, de la directive 2017/58/CE. Dans les autres cas, le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime est de présenter nos hébergements de vacances et nos informations de voyage de manière attrayante.

          11. Google Maps et liens externes

          Notre site web peut contenir des liens vers Google Maps, par exemple vers nos recommandations de restaurants, de boutiques, de plages ou d'attractions touristiques.

          Un lien normal ne charge aucun contenu de Google Maps simplement en visitant notre site web.

          Vous ne quitterez notre site web et accéderez à Google Maps qu'en cliquant sur le lien. À partir de ce moment, Google est responsable du traitement des données qui y est effectué.

          Notre site web peut également contenir des liens vers d'autres sites web externes et réseaux sociaux. Là aussi, vous ne serez redirigé que lorsque vous cliquerez sur le lien correspondant.

          12. Chiffrement SSL ou TLS

          Pour des raisons de sécurité, notre site web utilise le chiffrement SSL ou TLS.

          Vous pouvez notamment reconnaître une connexion chiffrée au fait que l'adresse internet commence par « https:// ».

          Le chiffrement sert à protéger la transmission des données entre votre navigateur et notre site web contre tout accès non autorisé par des tiers.

          13. Durée de stockage

          Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la finalité respective.

          Si des délais légaux de conservation existent, par exemple en raison de réglementations fiscales ou commerciales, les données concernées seront conservées pendant toute la durée de ces délais.

          Les données seront supprimées une fois que la finalité du traitement ne sera plus applicable et que les délais légaux de conservation auront expiré.

          14. Vos droits

          Conformément aux dispositions légales, vous disposez notamment des droits suivants :

          • Droit à l'information conformément à l'article 15 du RGPD
          • Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD
          • Droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD
          • Droit à la limitation du traitement en vertu de l'article 18 du RGPD
          • Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD
          • Droit d’opposition en vertu de l’article 21 du RGPD
          • Droit de retirer son consentement conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD

            • Un traitement qui était déjà légal ne devient pas rétroactivement illégal par une révocation ultérieure.

            Pour exercer vos droits, il vous suffit d'envoyer un message à :

            e.stamm@gast-in-solingen.de

            15. Droit d'opposition

            Dans la mesure où nous traitons des données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit, conformément à l'article 21 du RGPD, de vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

            Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment.

            16. Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données

            Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.

            L’autorité de surveillance qui nous est compétente est, en principe :

            Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information de Rhénanie-du-Nord-Westphalie
            Rue de la Cavalerie 2–4
            40213 Düsseldorf

            17. Absence de prise de décision automatisée

            Nous n'utilisons pas exclusivement la prise de décision automatisée, y compris le profilage tel que défini à l'article 22 du RGPD.

            18. Actualité de la présente politique de confidentialité

            Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité en cas de changement des exigences légales, de notre site web ou des services que nous utilisons.

            En octobre 2026